İptal ve İade Koşulları

Satın aldığınız ancak hiç kullanmadığınız krediler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre içinde talep etmeniz hâlinde ilgili tutar, ödeme yaptığınız kart/hesaba iade edilir.

Bir video oluşturmak için harcanmış krediler, hizmet bu işlemle ifa edilmiş sayıldığından iade edilmez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

Teknik bir hata nedeniyle video oluşturma işlemi tamamlanamazsa, harcanan kredi otomatik olarak hesabınıza geri yüklenir. Geri yükleme gerçekleşmezse info@api.orabura.com.tr adresinden bize bildirin; inceleyip düzeltiriz.

İade talebinizi info@api.orabura.com.tr adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta ile iletebilirsiniz. Uygun bulunan iadeler, talebin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme aracınıza yapılır. İade süresi, bankanızın işlem sürelerine göre hesabınıza yansımada birkaç iş günü gecikebilir.

Soru ve talepleriniz için: info@api.orabura.com.tr